Andvändarvillkor

1. Allmänt

Välkommen till Minko Atelier & A.Indigo Arts webbutik. Dessa villkor gäller för beställningar och köp som görs via vår webbutik. Genom att göra en beställning godkänner kunden de villkor som gäller för den beställningen. Vår webbutik erbjuder originalkonstverk, konsttryck och specialbeställda verk.

2. Produkter och produktbilder

De sålda produkterna inkluderar originalkonstverk, konsttryck och andra konstrelaterade föremål som visas i webbutiken. Vi strävar efter att representera våra produkter så korrekt som möjligt; färgernas utseende kan dock variera beroende på inställningarna för enskilda skärmar och enheter. Originalkonstverk är unika och naturliga variationer som är inneboende i konstnärens kreativa process kan förekomma. Produktmått, material och andra viktiga specifikationer finns i produktbeskrivningarna.

3. Priser och betalning

Alla priser i webbutiken är listade i euro. Information om mervärdesskatt (moms) finns i anslutning till produktpriset, i enlighet med gällande lagstiftning. Fraktkostnaderna meddelas kunden före orderbekräftelse. Betalningar kan göras med de metoder som finns tillgängliga i webbutiken. Betaltjänstleverantörer kan ha sina egna specifika villkor. Kunden ansvarar för att all information som lämnas vid beställning är korrekt. 

4. Beställning och orderbekräftelse

Kunder kan göra en beställning i webbutiken genom att välja önskade produkter och slutföra beställningsprocessen. När en beställning har mottagits av vårt system skickas en orderbekräftelse till kunden via e-post. Vi kontaktar kunden om det finns några oklarheter gällande beställningen eller problem med produkttillgängligheten.

5. Leveranser

Vi levererar produkter till de leveransområden som anges i webbutiken. Leveransalternativ, fraktkostnader och beräknade leveranstider tillhandahålls under beställningsprocessen. Vi strävar efter att skicka beställningar inom den angivna leveranstiden. Kunder kommer att meddelas om eventuella betydande förseningar. Det är kundens ansvar att tillhandahålla korrekt och tillräcklig leveransinformation.

6. Returer och ångerrätt

Vid distansförsäljning har konsumentkunder i allmänhet rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar efter mottagandet av produkterna, i enlighet med konsumentskyddslagen. För att utöva denna rätt måste kunden inom den angivna perioden ge säljaren en otvetydig anmälan om ångerrätt. Produkterna måste returneras i enlighet med de angivna instruktionerna. Kunden ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, förutsatt att detta tydligt har meddelats kunden innan beställningen gjordes. Ångerrätten omfattas av de undantag som anges i lag. Till exempel får produkter som verkligen är tillverkade enligt kundens specifika personliga krav, eller som är tydligt personliga, inte omfattas av ångerrätt. Detta kan till exempel gälla ett individuellt målat husdjursporträtt baserat på ett fotografi som tillhandahållits av kunden. Detta undantag gäller inte automatiskt alla konstverk eller konsttryck. Vid hantering av en produkt som ska returneras måste vederbörlig försiktighet iakttas. I enlighet med lagen kan kunden hållas ansvarig för eventuell värdeminskning på produkten om den har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Detaljerade returinstruktioner och kontaktuppgifter finns i vår webbutik. 

7. Defekta och skadade produkter

Om en produkt är defekt, skadad eller inte överensstämmer med vad som avtalats ber vi kunden att kontakta oss så snart som möjligt. Vi hanterar reklamationer i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Lagstadgade rättigheter gällande produktfel förblir i kraft, oavsett eventuell frivillig returpolicy vi kan erbjuda. 

8. Beställningsverk och husdjursporträtt

Detaljer gällande beställda konstverk – såsom storlek, utförandemetod, pris och beräknad leveranstid – avtalas vid beställningstillfället, baserat på kundens önskemål. Kunden måste säkerställa att de har rätt att förse oss med fotografierna och annat material som använts. Rätten att avbryta ett beställningsverk bestäms av produktens unika karaktär och tillämplig lagstiftning. Eventuella specifika villkor kommer att meddelas kunden innan beställningen bekräftas.

9. Upphovsrätt

Konstverk, bilder, texter och annat innehåll i webbutiken är skyddade av upphovsrätt eller andra tillämpliga rättigheter. Köp av en produkt överför inte upphovsrätten till verket till kunden. Kunden förvärvar produkten för personligt bruk, om inte annat skriftligen avtalats. Kopiering, kommersiell användning, distribution eller annan användning av verken som gör intrång i upphovsrätten utan rättighetsinnehavarens tillstånd är förbjuden.

10. Behandling av personuppgifter

Vi behandlar kunders personuppgifter för orderhantering, betalning, leverans, kundservice och efterlevnad av rättsliga skyldigheter. Ytterligare information om behandling av personuppgifter finns i webbutikens integritetspolicy.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Finsk lag gäller för webbutiken och beställningar som görs via den, om inte annat följer av tvingande lagstiftning. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar med kunden. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan en konsument hänskjuta ärendet till en behörig myndighet för konsumenttvistlösning eller till domstol.

12. Kontaktinformation

Om du har några frågor angående din beställning, produkter eller användarvillkoren kan du kontakta oss på:

Minko Atelier & A. Indigo Art

Webbplats: indigominko.com

E-post: contact@indigominko.com

Företags-ID: 3100814-4