Käyttöehdot

1. Yleistä 

tervetuloa Minko Atelier & A.Indigo Artin verkkokauppaan. Näitä käyttöehtoja sovelletaan verkkokaupassamme tehtäviin tilauksiin ja ostoksiin. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy tilauksensa sovellettavat ehdot. Verkkokaupassamme myydään teideteoksia, taideprinttejä sekä räätälöityjä tilaustöitä.

2. Tuotteet ja tuotekuvat

Myytävät tuotteet ovat taideteoksia, taideprinttejä ja muita verkkokaupassa erikseen esiteltyjä taidetuotteita. Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti. Tuotteiden värit voivat kuitenkin näyttää erilaisilta eri näyttöjen ja laitteiden asetuksista riippuen. Alkuperäiset taideteokset ovay yksilöllisiä ja niissä voi esiintyä taiteilijan työskentelyyn liittyviä luonnollisia eroja. Tuotteiden mitat, materiaalit ja muut olennaiset ominaisuudet ilmoitetaan tuotekuvauksissa.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina. Tuotteen hinnan yhteydessä ilmoitetaan arvonlisäveroa koskevat tiedot sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista. Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksupalveluntarjoaja voi asettaa maksamiseen liittyviä omia ehtojaan. Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikein. 

4. Tilaaminen ja tilausvahvistus

Asiakas voi tehdä tlauksen verkkokaupassa valitsemalla haluamansa tuotteet ja suorittamalla tilausprosessin loppuu. Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse, kun tilaus on vastaanotettu järjestelmäämme. Jos tilaukseen liittyy epäselvyyksiä tai tuotteen saatavuudessa ilmenee ongelmia, otamme asiakkaaseen yhteyttä.

5. Toimitukset

Toimitamme tuotteet verkkokauppaan ilmoitetuille toimitusalueille. Toimitusvaihtoehdot, toimituskulut ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Pyrimme lähettämään tilauksen ilmoitetun toimitusajan puitteissa. Mahdollisista merkittävistä viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle. Asiakkan vastuulla on antaa oikeat ja riittävät toimitustiedot.

6. Palautukset ja peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä lähtökotaisesti oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tuotteet vastaanottamisesta kuluttajasuojalain mukaisesti. Peruuttamiseoikeuden käyttämisestä on ilmoitettava myyjälle yksiselitteisesti määräajassa. Tuote tulee palauttaa peruuttamisoikeutta koskevien ohjeiden mukaisesti. Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista silloin, kun tästä on ilmoitettu asiakkaale asianmukaisesti ennen tilausta. Peruuttamisoikeuteen sovelletaan laissa säädettyjä poikkeuksia. Esimerkiksi aidosti asiakkaan henkilökohtaisten vaatimusten mukaisesti valmistetuilla tai selvästi henkilökohtaisilla tuotteilla ei välttämättä ole peruuttamisoikeutta.Tämä voi koskea esimerkiksi asiakkaan valokuvasta yksilöllisesti maalattua lemmikkimuotokuvaa. Poikkeusta ei sovelleta automaattisesti kaikkiin taideteoksiin tai taideprintteihin.Palautettavan tuotteen käsittelyssä tulee noudattaa huolellisuutta. Asiakas voi olla vastuussa tuotteen arvon alentumisesta lain mukaisesti, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.Tarkemmat palautusohjeet ja yhteystiedot ovat saatavilla verkkokaupassamme.

7. Virheelliset ja vahingoittuneet tuotteet

Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa sovittua, pyydämme asiakasta ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian.Käsittelemme reklamaatiot sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.Tuotteen virhettä koskevat lakisääteiset oikeudet ovat voimassa riippumatta mahdollisesta vapaaehtoisesta palautuskäytännöstämme.

8. Tilaustyöt ja lemmikkimuotokuvat

Asiakkaan toiveiden mukaan valmistettavien taideteosten yksityiskohdista, kuten koosta, toteutustavasta, hinnasta ja arvioidusta toimitusajasta, sovitaan tilauksen yhteydessä.Asiakkaan tulee varmistaa, että hänellä on oikeus toimittaa meille käyttämänsä valokuvat ja muu aineisto.Tilaustyön peruuttamisoikeus määräytyy tuotteen yksilöllisyyden ja sovellettavan lainsäädännön perusteella.Mahdollisista erityisehdoista ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

9. Tekijänoikeudet

Verkkokaupan taideteokset, kuvat, tekstit ja muu sisältö ovat tekijänoikeuden tai muiden soveltuvien oikeuksien suojaamia.Tuotteen ostaminen ei siirrä asiakkaalle teoksen tekijänoikeuksia. Asiakas saa tuotteen henkilökohtaiseen käyttöönsä, ellei kirjallisesti toisin sovita.Teosten kopioiminen, kaupallinen käyttö, levittäminen tai muu tekijänoikeuksia loukkaava käyttö ilman oikeudenhaltijan lupaa on kielletty.

10. Henkilötietojen käsittely.

Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tilausten käsittelyä, maksamista, toimituksia, asiakaspalvelua ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten.Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin verkkokaupan tietosuojaselosteessa.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Verkkokauppaan ja sen kautta tehtyihin tilauksiin sovelletaan Suomen lakia, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa.Kuluttaja voi saattaa asian toimivaltaisen kuluttajariitoja käsittelevän viranomaisen tai tuomioistuimen käsiteltäväksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, tuotteista tai käyttöehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä: 

Minko Atelier & A.Indigo Art 

Verkkosivusto: indigominko.com

Sähköposti: contact@indigominko.com

Y-tunnus 3100814-4